Numérique
Protéger ses informations, exercer ses droits numériques et réagir face aux usages abusifs ou frauduleux.
Questions fréquentes
Chaque sous-catégorie ouvre désormais une fiche complète avec les vérifications, les étapes et la source officielle.
Faire supprimer des données
Exercer le droit à l’effacement et distinguer suppression, déréférencement et opposition.
Signaler une arnaque en ligne
Stopper les paiements, préserver les preuves et utiliser le bon dispositif de signalement.
Réagir à un piratage
Isoler l’incident, sécuriser les accès et reconstruire une chronologie exploitable.
Protéger un mineur sur internet
Prévenir l’exposition, agir face à un contenu et préserver la parole de l’enfant.
Réagir à une usurpation d’identité
Sécuriser les comptes, alerter les organismes et construire un dossier de preuve.
Réagir à un cyberharcèlement
Se protéger, conserver les éléments sans les rediffuser et obtenir une aide adaptée.
Demander le retrait d’une photo ou d’une vidéo
Identifier l’auteur, la plateforme et le fondement de la demande avant d’agir.
Les premiers réflexes
- Conserver les preuves sans les diffuser
- Sécuriser les comptes concernés
- Signaler au bon service selon la situation
Un parcours en quatre temps
Qualifier la situation
Qui est concerné ? Quels documents existent ? Quelle date déclenche le problème ?
Vérifier la règle applicable
Contrat, loi, règlement ou décision : la bonne source dépend du contexte.
Formuler une demande précise
Exposez les faits, ce que vous demandez et un délai raisonnable de réponse.
Choisir le recours proportionné
Médiateur, conciliateur, autorité administrative ou juridiction selon la nature du différend.
Sources et services utiles
Ces liens permettent de vérifier l’information et d’accéder aux démarches officielles. Ils s’ouvrent sur les sites des organismes concernés.