Avant de commencer : cette fiche donne des repères généraux. Un contrat, une décision déjà reçue ou un délai particulier peut changer la démarche adaptée.

L’essentiel

Le cyberharcèlement peut combiner messages, publications, comptes détournés ou raids coordonnés. La priorité est la sécurité, puis la conservation ciblée des éléments et le signalement.

Ce qu’il faut vérifier

La marche à suivre

Bloquer les comptes

Conservez une trace datée de cette étape et des pièces transmises.

Capturer les éléments utiles

Conservez une trace datée de cette étape et des pièces transmises.

Signaler aux plateformes

Conservez une trace datée de cette étape et des pièces transmises.

Contacter le 3018 ou déposer plainte selon la situation

Conservez une trace datée de cette étape et des pièces transmises.

Préparer votre dossier

Chronologie

Une liste courte des faits, avec les dates qui déclenchent un délai ou une réponse.

Pièces

Contrats, décisions, factures et échanges classés dans le même ordre.

Demande

La solution précise que vous souhaitez obtenir et son fondement.

Source à consulter