Avant de commencer : cette fiche donne des repères généraux. Un contrat, une décision déjà reçue ou un délai particulier peut changer la démarche adaptée.

L’essentiel

La protection combine dialogue, réglages techniques, signalement des contenus et intervention adaptée en cas de cyberharcèlement, sollicitation sexuelle, diffusion d’image ou menace. La réaction doit éviter de culpabiliser l’enfant.

Ce qu’il faut vérifier

La marche à suivre

Écouter et mettre l’enfant en sécurité

Conservez une trace datée de cette étape et des pièces transmises.

Conserver les preuves sans rediffuser le contenu

Conservez une trace datée de cette étape et des pièces transmises.

Bloquer et signaler sur la plateforme

Conservez une trace datée de cette étape et des pièces transmises.

Contacter le 3018, l’établissement ou les autorités selon la gravité

Conservez une trace datée de cette étape et des pièces transmises.

Préparer votre dossier

Chronologie

Une liste courte des faits, avec les dates qui déclenchent un délai ou une réponse.

Pièces

Contrats, décisions, factures et échanges classés dans le même ordre.

Demande

La solution précise que vous souhaitez obtenir et son fondement.

Source à consulter