L’essentiel
Un litige de travaux doit être rapproché du devis, des plans, des règles de l’art et de la réception éventuelle. La preuve de l’état des travaux est souvent déterminante.
Ce qu’il faut vérifier
- Devis et avenants
- Paiements effectués
- Photographies datées
- Réception et réserves
La marche à suivre
Lister précisément les défauts
Conservez une trace datée de cette étape et des pièces transmises.
Demander une reprise écrite
Conservez une trace datée de cette étape et des pièces transmises.
Faire constater si nécessaire
Conservez une trace datée de cette étape et des pièces transmises.
Utiliser médiation, assurance ou recours adapté
Conservez une trace datée de cette étape et des pièces transmises.
Évitez de faire reprendre immédiatement les défauts par un tiers avant de les avoir correctement constatés.
Préparer votre dossier
Une liste courte des faits, avec les dates qui déclenchent un délai ou une réponse.
Contrats, décisions, factures et échanges classés dans le même ordre.
La solution précise que vous souhaitez obtenir et son fondement.