L’essentiel
Lorsque les remboursements deviennent impossibles, agir tôt permet d’examiner un rééchelonnement, les aides disponibles ou, selon la situation, un dossier de surendettement.
Présentez les faits dans l’ordre, formulez une demande précise et conservez une copie datée de chaque démarche.
Ce qu’il faut vérifier
- Liste complète des dettes
- Revenus et charges
- Échéances impayées
- Procédures ou courriers reçus
La marche à suivre
Établir un budget réaliste
Adaptez cette étape à vos documents, aux délais applicables et à la réponse déjà obtenue.
Contacter les créanciers sans promettre l’impossible
Adaptez cette étape à vos documents, aux délais applicables et à la réponse déjà obtenue.
Solliciter un Point conseil budget
Adaptez cette étape à vos documents, aux délais applicables et à la réponse déjà obtenue.
Examiner la procédure de surendettement
Adaptez cette étape à vos documents, aux délais applicables et à la réponse déjà obtenue.
Si la démarche échoue
Identifiez le tiers compétent : médiateur, conciliateur, autorité de contrôle ou juridiction. Vérifiez avant toute saisine les conditions, la compétence territoriale, les délais et les pièces demandées.